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Metodologia Capivara

FLUXO DE REDES

São muito importantes os canais de “Fluxo” por onde seus clientes chegam, pois é ele que faz o cliente chegar até sua empresa seja de maneira online ou offline (loja). Para ter fluxo online é importante que sua empresa esteja investindo nos principais canais de vendas digitais atuais, como: Google ADS, Instagram Patrocinado e TikTok.
PERSUASÃO

A persuasão é o próximo passo da jornada do cliente. Ele diz respeito por quais meios o cliente vai se “conectar” com sua empresa. Ambos devem ajudar a persuadir o cliente a escolher a sua empresa, por isso devem mostrar argumentos e teorias de persuasão em seu copywriting (texto e imagem).

ATRAÇÃO

A atração diz respeito a qualidade de atendimento ao cliente, ela quem vai determinar fortemente se o cliente vai comprar na sua loja ou não, independentemente se veio através da internet ou da loja física. Esse será um fator MUITO importante se o cliente voltar a comprar novamente ou não e se fará o cliente comprar mais.

PERMANÊNCIA

Por que não adianta o cliente comprar apenas uma vez, isso não é interessante. Ele precisa se tornar um cliente fiel a marca, quase um seguidor católico, para gastar mais vezes durante sua vida com a empresa. Para isso é importante fidelizar o cliente a mesma, pois na hora da compra quando tiver mais opções ele lembrará e dará preferência ao comprar na sua loja.

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